Kullanım Şartları ve Hizmet Koşulları
Bu kullanım şartları, Rusya E-Vize Hizmetleri web sitesi ve hizmetlerinin kullanımına ilişkin koşulları düzenlemektedir. Sitemizi kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.
1. Hizmet Tanımı
Şirketimiz, Rusya Federasyonu vizesi başvuru süreçlerinde aracılık hizmeti sunmaktadır. Vize başvurularının hazırlanması, gerekli belgelerin derlenmesi ve ilgili konsolosluk/büyükelçiliklere iletilmesi hizmetlerimiz kapsamındadır.
Önemli: Şirketimiz, vize onayı veya reddi konusunda herhangi bir garanti vermemektedir. Vize kararı tamamen ilgili ülkenin yetkili makamlarına aittir.
2. Başvuru Süreci
- Başvuru sahibi, tüm bilgileri eksiksiz ve doğru olarak beyan etmekle yükümlüdür.
- Yanlış veya eksik bilgi nedeniyle oluşabilecek sorunlardan şirketimiz sorumlu tutulamaz.
- Başvuru sonrası bilgi değişikliği talepleri ek ücrete tabi olabilir.
- Belgeler teslim edildikten sonra işlem süreci başlar ve bu süre değişkenlik gösterebilir.
3. Ücretlendirme
- Hizmet bedelleri web sitesinde belirtilen güncel fiyatlar üzerinden hesaplanır.
- Ödeme, başvuru sırasında belirtilen yöntemlerle (kredi kartı, havale/EFT) yapılabilir.
- Fiyatlara konsolosluk ücreti ve hizmet bedeli dahildir.
- Fiyatlar önceden haber vermeksizin değiştirilebilir, ancak onaylanmış başvurulara mevcut fiyat uygulanır.
4. İptal ve İade Politikası
- Başvuru konsolosluğa iletilmeden önce iptal edilirse, hizmet bedelinin %80'i iade edilir.
- Konsolosluğa iletildikten sonra yapılan iptallerde konsolosluk ücreti iade edilmez.
- Vize reddi durumunda konsolosluk ücreti iade edilmez, hizmet bedelinin %50'si iade edilir.
- İade işlemleri 5-10 iş günü içinde gerçekleştirilir.
5. Sorumluluk Sınırlandırması
- Konsolosluk veya büyükelçilik tarafından verilen kararlardan şirketimiz sorumlu değildir.
- Başvuru sahibinin yanlış bilgi vermesinden kaynaklanan sorunlardan sorumluluk kabul edilmez.
- Mücbir sebepler (doğal afet, savaş, pandemi vb.) nedeniyle hizmetin aksamasından sorumluluk kabul edilmez.
- İşlem sürelerinde konsolosluk kaynaklı gecikmelerden şirketimiz sorumlu tutulamaz.
6. Fikri Mülkiyet
Web sitesindeki tüm içerik, tasarım, logo ve görseller şirketimize aittir ve izinsiz kullanılamaz.
7. Uyuşmazlık Çözümü
Bu şartlardan doğan uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
8. Değişiklikler
Şirketimiz, bu kullanım şartlarını önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar. Güncel şartlar web sitesinde yayınlanır.
Son güncelleme: Şubat 2026